OMNICHANNEL CUSTOMER EXPERIENCE: COME MIGLIORARE L’ESPERIENZA DEL CLIENTE
MAG 2022 – Sentiamo parlare sempre più spesso nel retail di “omnicanalità” e di strategie omnichannel. Ma cosa significano veramente? E come le aziende possono sfruttare a pieno queste nuove opportunità per intercettare i consumatori in tutte le fasi d’acquisto? Adottare una strategia omnicanale efficace vuol dire mettere il cliente al centro di ogni azione […]